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よくあるご質問

Q:

申し込んだ後はどうするの・・・・?

A:

(1)出発日やツアー代・料金の支払い方法についての「申し込み確認書」をお渡しします。
(2)ツアー代の支払いが来店の場合は来店された時。
(3)ツアー代の支払いが振り込みの場合は郵送でお送りします。

Q:

ツアー代の支払い方法は・・・?

A:

日帰りツアーの場合
・ ご旅行日の3週間以前にお申し込みの場合・・・申込日から数えて10日以内にお支払いください。
・ ご旅行日の3週間以内にお申し込みの場合・・・申込日から数えて4日以内にお支払いください。

宿泊ツアーの場合
・ お申込日から数えて10日以内に申込金をお支払いください。
・ 旅行実施日から数えて3週間前までに残金をお支払いください。
銀行振り込み
・ UFJ銀行大泉支店 普通預金口座番号108447
・ 銀行備え付けの振り込み用紙をご利用ください。
郵便振り込み
・ 郵便振替口座番号00120−1−76561
・ ※振り込み手数料はお客様のご負担になります。

Q:

日程表はあるの・・・?

A:

・ 手作りの『旅のしおり』をお渡しします。集合時間・乗車場所・行程・見所などが書かれています。
・ 旅行日の5日前には届くよう努力していますが、ピーク時には出発直前になる場合もあります。
・ 『旅のしおり』は個々人にお渡ししますが、ご家族の方には1通とさせて頂いています。(ほしい方には当日添乗員がお渡しします)

Q:

バスの座席はどんな順番なの・・・?

A:

基本的にはお申し込み順となります。ご了承くださいませ。

Q:

キャンセルについて詳しく教えて・・・・

A:

1. 人数が集まらずにツアーキャンセルする場合
・ 旅行実施5日前までにご連絡いたします。
・ ツアー代は全額ご返金いたします。
2. お客様の都合でキャンセルする場合
・ キャンセルした日によって所定のキャンセル料金がかかります。
3. 悪天候・天変地異でツアーキャンセルする場合
・ 前日の夕方までにご連絡いたします。
・ ツアー代は全額返金いたします。
4. ツアー代の返金方法
・ お取り置き:次回のツアー代に振り返ることができます。
・ 直接のご来店
・ 振り込み(手数料は差し引かせていただきます)

Q:

サービスカードってなに・・・?

A:

・ スタンプカードです。ツアーにご参加頂いた時、添乗員がバス内でハンコを押します。
・ 10個貯まると11回目のツアーが¥3,000−引きでご参加できます。
・ 有効期限はありませんが、再発行はいたしませんので、紛失にご注意ください。
・ ツアー当時は忘れずにお持ちください。もし忘れてしまったら添乗員の名刺の裏にハンコを押しますので次回スタンプカードと一緒にお持ちください。

Q:

埼玉営業所での支払いってできるの・・・・?

A:

・ 出来ます。
・ 留守にする場合がありますのでお手数ですが、お電話いただいてからお越しください。

 
 
 
 
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